Google, Facebook et TF1, le quotidien des Français !

Ce baromètre publié jeudi a été réalisé en collaboration avec l'institut CSA auprès de 3.826 personnes de 15 à 59 ans, sur 212 marques et 20 secteurs d'activité.

Il analyse la perception de l'exposition aux marques chez les consommateurs, selon la fréquence avec laquelle ils ont le sentiment d'être en contact avec les marques, et les principaux vecteurs (médias, points de vente, sites web ou réseaux sociaux).

"En 2012, le top 20 des marques les plus présentes dans la vie des Français apporte une nouvelle démonstration de la transformation digitale de notre société", a résumé Yves Del Frate, directeur général adjoint d'Havas Media France, cité dans le communiqué.

Si comme en 2011 le quatuor de tête reste Google, Facebook, TF1 et M6, les univers du digital, des media et des nouvelles technologies montent en grade.

La marque Samsung entre ainsi dans le Top 10 directement à la 7e place, tandis que YouTube se place 12e en gagnant 9 places, Apple est 13e (+6 places) et Free se classe 17e en prenant 5 places.

Cette digitalisation se fait au détriment de grandes marques "patrimoniales" francaises comme L'Oreal (24e place contre 16e un an plus tôt), Danone (21e versus 14e), Renault (14e vs 9e), Carrefour (25e vs 20e), "qui reste néanmoins 1er distributeur devant Leclerc", lui-même 28e (-5 places).

Selon Havas Media, "avec le digital, l'individu est devenu plus important dans notre société. A la fois récepteur et émetteur, spectateur et acteur, il a gagné le droit d'être pris en compte, en temps réel".

"Les réseaux sociaux, le mobile et les usages de plus en plus importants des tablettes tactiles ont créé un véritable trait d'union entre les marques et les individus. Le digital autorise et banalise les conversations en temps réel avec les marques", souligne Havas Media.

Il estime que les marques qui ne se mettent pas en position de converser avec leurs publics et d'entrer en interaction avec les consommateurs via des pages "fans" ou des applications "deviennent moins centrales et ont du mal à garder le contact avec le public devenu acteur de la relation".

Source : AFP